Ticket: Concluido paso a: Cerrado

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DEL PROCESO AL SUBIR TARIFAS el cual se describe a continuación: FOTOS

se realiza llamada a usuario para que se revise el proceso al momento de subir sus tarifas al sistema, se revisa y su duda era que en momento de guardar cambios en la ultima fila la numero 27 que la cantidad 9999999999.9999 del rango maximo se pasaba en la fila de couta minima, usuario realiza nuevamente el agregado de sus tarifas y en esta ocacion se guardo correctamente que fue en la fila rango maximo quedo con la cantidad 9999999999.9999 y en la fila de couta minima quedo con su tarifa 579.6600 que le proporcionaron, por lo cual no arrojo ningun error en la conexion a teamviever usuario agradece arencion y se cierra el reporte
908123616
n558sa

(el usuario ya no se encontraba en el oganismo para validar)

Llamo a Daniel Castorena quien me indica que según él, cada vez que guarda las filas si da clic en la opción de update para que se graben las cantidades, éstas no se conservan en el sistema, pero comenta que si nos percatamos en la evidencia que mandó (y que está adjunta al reporte) aparecen muchos nueves en la última fila
Pide que mañana le llamemos a partir de las 8 o 9 am para que validemos cómo es que está haciendo el proceso y verifiquemos para tomar la evidencia correspondiente y enviarla al área de desarrollo

-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: captura de tarifas

Se envia correo a Ing Edgar para apoyo de reporte

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.