Abraham Soriano
TT116044 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Soriano | ||
| Celular | 0000002024 | Teléfono Fijo | 5558116868 |
| abraham.soriano@sah.gob.mx | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-30 11:58:21 | Fecha Cierre | 2020-04-03 06:19:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:19 | Tiempo Solución | 3 18:17:23 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abraham Soriano pidiendo que se le envien 5 lectoras |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 06:19:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 06:19:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 06:18:52
Abraham ya recibió las lectoras y ya se están realzando las instalaciones.
Gloria Gomez Valdez
2020-04-03 06:18:29
Me comunico con Vronica de RedPak comenta que ya esta en ruta, se le comenta que si es antes de llas 3 pm que se entrege en recepcion y si es despues o mañana a vigilncia y comenta que esta bien
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-01 14:01:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-04-01 14:01:23
se valida en red apck y tiene como fecha estimada de entrega 31 de marzo.
Susana Cruz Miranda
2020-03-31 14:04:28
Susana Cruz Miranda
2020-03-31 14:04:28
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: evidencia de alta de lectoras
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-30 12:47:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-30 12:47:22
se prepara Guia 732592542
con 5 lectoras
1606EPV18868
1606EPV18873
1606EPV18857
1606EPV18876
1606EPV18869
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-30 12:46:07
con 5 lectoras
1606EPV18868
1606EPV18873
1606EPV18857
1606EPV18876
1606EPV18869
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-30 12:46:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-30 12:45:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-30 12:45:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-30 12:45:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-30 12:45:53
Área de sistemas de SAH
Carretera Rio Hondo Huixquilucan Estado de México #89-A
Col. El Trejo Edo. De México. CP. 52770.
Tel: 58 11 68 68 Ext. 3005 y 2024.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-30 12:02:31
Carretera Rio Hondo Huixquilucan Estado de México #89-A
Col. El Trejo Edo. De México. CP. 52770.
Tel: 58 11 68 68 Ext. 3005 y 2024.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-30 12:02:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-30 12:01:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-30 12:01:40