Francisco Espino
TT115922 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Espino | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3056139614 |
| pastejeiusa@gmail.com.mx | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-27 11:38:24 | Fecha Cierre | 2020-03-27 11:41:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:01:49 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| No tiene servicio y ya pagó |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:41:37
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:41:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:41:37
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:41:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:41:30
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:41:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:41:13
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:41:13
El usuario se comunica con nosotros para checar el motivo por el cual no tiene agua y que ya realizó el pago, se le indica que coloque la tarjeta de nuevo para activar el servicio
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:41:07
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:41:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:39:48
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-03-27 11:39:48