Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT11592 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-29 09:30:03 | Fecha Cierre | 2015-07-29 12:49:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:57 | Tiempo Solución | 0 03:14:25 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: El cliente afirma haber pagado el suministro pero aun asi no abre el medidor.
Marco Antonio Garcia solicita el apoyo para que sea revisado el medidor del cliente. |
| NISS/Padrón | 49171 | No. de Serie Medidor | AV02AL5010 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Jesus Carlos Arzate Becerril | Reporte Organismo | 9592 |
| Contacto | Jesus Carlos Arzate | Teléfono | 7223274775 |
| Dirección del Medidor | Calle del Pozo 25, Int 8, Residencial el Encino, Metepec, Edo Mex | ||
| Referencias | Tel movil: 7222310931. Junto a la UVM. Entre Av. las Palmas y Niños Heroes. | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-07-29 12:49:25
Matilde Plata Basilio
2015-07-29 12:49:25
Me comunico con el Organismo y se le informa a la Sta.Fernanda el dictamen mencionado por el Ing. Evodio, se da cierre al reporte generado.
Matilde Plata Basilio
2015-07-29 12:49:20
Matilde Plata Basilio
2015-07-29 12:49:20
SERVICIO CONCLUIDO DESDE EL DÍA 27/07/2015, LA VÁLVULA DEL MEDIDOR QUEDO TRABADA SE ABRIÓ Y QUEDO TRABAJANDO CORRECTAMENTE.
Evodio Gomez
2015-07-29 11:43:23
Evodio Gomez
2015-07-29 11:43:23
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-07-29 11:42:05
Evodio Gomez
2015-07-29 11:42:05