Hugo Esquivel Garcia

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Ticket No. 115767

TT115767 Solicitud Lectora de Tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hugo Esquivel Garcia
Celular 9888989862 Teléfono Fijo 9247982749
E-mail hesquivel@iusa.com.mx Proyecto Agua Calimaya

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-03-24 18:27:43 Fecha Cierre 2020-03-30 16:54:53
Tiempo Respuesta 00:03:17 Tiempo Solución 5 22:23:53
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se recibe correo de ejecutivo de cuentas solicitando:
Apoyo para proporcionarle 4 LPV las cuales se utilizaran para los PV Propios de Calimaya por las cuales pasara el día de mañana.
lectoras:
1606EPV18866
1606EPV18867
1606EPV18872
1606EPV18875
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-03-30 16:54:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-03-30 16:54:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-03-30 16:54:48
Se realiza la entrega de las lectoras a hugo en case
Raul Hernandez Gil 2020-03-30 16:54:44
Hugo pasara por las lectoras y solicitara su alta.
Alberto Garcia Nava 2020-03-24 18:31:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2020-03-24 18:31:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2020-03-24 18:31:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2020-03-24 18:31:00

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