Reiner González

Ticket No. 115358

TT115358 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Reiner González
Celular 7863176131 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-03-16 11:09:30 Fecha Cierre 2020-03-17 08:03:09
Tiempo Respuesta 00:00:43 Tiempo Solución 0 20:52:56
Agente Creador Susan Michel Suarez Morales Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susan Michel Suarez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica cliente que está intentando tomar la lectura de su medidor pero no enciende, h¿no hace ninguna acción
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia Evidencia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-17 08:03:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-17 08:03:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-17 08:03:05
Se valida en reporteador que el cliente pago el dia de ayer, se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-17 08:03:01
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-17 08:02:16
Me comunico con Rafael comenta que acudira al domicilio en el trascurso de la tarde
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-16 11:14:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales 2020-03-16 11:13:52
Cliente pide que validemos este detalle lo antes posible ya que la fecha de corte es después del día 15 y no quiere que le corten en agua
Se pide apoyo a mi compañero Roberto
Susan Michel Suarez Morales 2020-03-16 11:12:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales 2020-03-16 11:10:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales 2020-03-16 11:10:13