Josefina Espinoza
TT115330 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josefina Espinoza | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3058346373 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV La Joya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-14 08:46:10 | Fecha Cierre | 2020-03-14 08:48:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:00:48 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| LLAMADA EN INGLÉS. La pongo en conferencia con Roberto, clienta quiere pagar vía internet. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-03-14 08:48:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-14 08:48:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-03-14 08:48:05
Roberto le informa que esto no es posible que debe pagar en el kiosko o en la oficina, queda de acuerdo.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-14 08:48:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-03-14 08:47:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-03-14 08:47:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-03-14 08:47:21