JUAN CARLOS MALVAEZ
TT115311 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JUAN CARLOS MALVAEZ | ||
| Celular | 0000002601 | Teléfono Fijo | 7222755700 |
| jcmalvaez11@gmail.com | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-13 15:15:16 | Fecha Cierre | 2020-03-19 12:21:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 5 21:05:36 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo de E.C Hugo pidiendo el envio de 200 tarjetas
Av. 1° de Mayo 1707 OTE. Zona Industrial Toluca, Estado de México, CP 50071. Con AT´N a Lic. Juan Carlos Malvaez Jefe del Departamento de Atención a Usuarios del Organismo de Agua y Saneamiento de Toluca |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-03-19 12:21:42
Raul Hernandez Gil
2020-03-19 12:21:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-03-19 12:21:42
Raul Hernandez Gil
2020-03-19 12:21:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-03-19 12:21:20
Raul Hernandez Gil
2020-03-19 12:21:20
Me Comunico con sr Juan numero entra nos contesta un asistente y nos transfiere la llamada pero nadie contesta por lo que se envia correo a hugo para poder confirmar la entrega
Raul Hernandez Gil
2020-03-18 08:20:14
Raul Hernandez Gil
2020-03-18 08:20:14
Número de guía:
732592504
Fecha de documentación:
Sábado 14/03/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
TOLUCA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 17/03/2020
Recibido por:
VANESSA ESPINOZA
Tiempo máximo de entrega:
Martes 17/03/2020
Raul Hernandez Gil
2020-03-18 08:15:10
732592504
Fecha de documentación:
Sábado 14/03/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
TOLUCA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 17/03/2020
Recibido por:
VANESSA ESPINOZA
Tiempo máximo de entrega:
Martes 17/03/2020
Raul Hernandez Gil
2020-03-18 08:15:10
SE RASTREA GUÍA:
Estatus del envío:
Recibido en oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Martes 17/03/2020
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-17 06:20:02
Estatus del envío:
Recibido en oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Martes 17/03/2020
Susan Michel Suarez Morales
2020-03-17 06:20:02
se prepara Guia 732592504
con 200 tarjetas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 15:28:39
con 200 tarjetas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 15:28:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 15:28:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 15:28:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 15:28:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 15:28:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-03-13 15:16:06
Susana Cruz Miranda
2020-03-13 15:16:06