NIKITA R Rolle
TT115284 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NIKITA R Rolle | ||
| Celular | 5612012362 | Teléfono Fijo | 5612012362 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-13 09:25:58 | Fecha Cierre | 2020-03-13 09:33:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:32 | Tiempo Solución | 0 00:04:04 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuaria para validar informacion referente al su pago del mes de enero
Name: NIKITA R Rolle Address: 1925 MERRY PLACE Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV02AP6768 Home Phone: 561-201-2362 Cell Phone: 561-201-2362 Account Number: 1925-107-9674 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 09:33:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 09:33:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 09:33:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 09:33:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 09:33:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 09:33:31
Me comunico con Rafael quien comenta que los consumos del mes de enero y febrero se los envio a Loreta y lo valido con Barbara administrador de los condominios donde se ve que no hay ningun problema con el medidor y los consumos solo aparecen en unos dias, se le informa a usuaria que lo tiene que validar con Barbara.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 09:32:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 09:32:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 09:29:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 09:29:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 09:29:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 09:29:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 09:29:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-13 09:29:30