Antonio García Velazquez
TT115237 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio García Velazquez | ||
| Celular | 7251050166 | Teléfono Fijo | 7223501703 |
| liadrak5@gmail.com | Proyecto | OPDAPAJ ALMOLOYA | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-03-12 09:43:18 | Fecha Cierre | 2020-03-12 10:27:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:43:15 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comemta que no puede ingresar al sistema autogestion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 10:27:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 10:27:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 10:27:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 10:27:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 10:27:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 10:27:22
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 10:27:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 10:27:13
Se realiza reinstalacion con exito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 10:25:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 10:25:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 10:25:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 10:25:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 10:25:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 10:25:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 09:44:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-03-12 09:44:11