NIKITA R Rolle

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Ticket No. 115123

TT115123 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NIKITA R Rolle
Celular 5612012362 Teléfono Fijo 5612012362
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Merry Place

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-03-10 12:33:45 Fecha Cierre 2020-03-11 12:01:31
Tiempo Respuesta 00:12:00 Tiempo Solución 0 23:15:46
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiere que revisen su medidor ya que el mes pasado le salio el recibo muy alto TT114186
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-11 12:01:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-11 12:01:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-11 12:01:28
Se envia correo a Ing Jair comenta que ya se puede consultar, se consulta y se envia correo a Rafael.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-11 12:01:22
Rafael pide se le envie consumo del mes de febrero
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-11 12:00:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-11 12:00:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-11 12:00:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-10 12:45:45

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