TICS | Ticket Agua Detalle

Emma Olea

Ticket No. 115113

TT115113 Organismo

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Emma Olea
Celular	5530389127	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	emmaovargas@gmail.com	Proyecto	ODAPASA Acolman

Datos Llamada

Llamada	Capacitacion	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-03-10 10:43:49	Fecha Cierre	2020-03-10 11:26:34
Tiempo Respuesta	00:03:30	Tiempo Solución	0 00:39:15
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que requiee ayuda para modificar el UMA teamviewer 1440461878 515ffj

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-10 11:26:34

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-10 11:26:34

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-10 11:26:22

Se le comenta que se encuenta en parametros globales en organismo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-10 11:26:17

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-10 11:25:34

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-10 11:25:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-10 10:47:19

Emma Olea

Ticket No. 115113

TT115113 Organismo

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente