TICS | Ticket Agua Detalle

Sofia Lagunas

Ticket No. 115016

TT115016 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Sofia Lagunas
Celular	7251050166	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	cajasopdapaj@gmail.com	Proyecto	OPDAPAJ ALMOLOYA

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-03-06 12:10:11	Fecha Cierre	2020-03-06 12:29:55
Tiempo Respuesta	00:15:22	Tiempo Solución	0 00:04:22
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que no puede ingresar al punto de venta anydesk 267708621

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-06 12:29:55

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-06 12:29:55

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-06 12:29:51

Se valida y se repara modulo de controladores de la lectora y queda funcionando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-06 12:29:47

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-06 12:28:34

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-06 12:25:38

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-03-06 12:25:33

Sofia Lagunas

Ticket No. 115016

TT115016 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente