Luz Maria Ramirez
TT114343 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luz Maria Ramirez | ||
| Celular | 4422110600 | Teléfono Fijo | 0000001241 |
| lramirez@ceaqueretaro.gob.mx | Proyecto | CEA Queretaro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-02-20 16:22:14 | Fecha Cierre | 2020-02-21 09:26:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 17:02:14 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo en el que se muestra el mensaje ..No se a activado una licencia requerida....
se requiere reinstalacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-21 09:26:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-21 09:26:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-21 09:26:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-21 09:26:30
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-21 09:26:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-21 09:26:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-21 09:25:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-21 09:25:16
Me comunico con Luz Maria se realiza reinstalacion de aplicacion con exito y validacion
+++++ SE LE INDICA QUE TIENE QUE EJECUTAR EXPLORER COMO ADMINITRADOR+++++
se procede al cierre del reorte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-21 09:25:13
+++++ SE LE INDICA QUE TIENE QUE EJECUTAR EXPLORER COMO ADMINITRADOR+++++
se procede al cierre del reorte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-21 09:25:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-21 09:23:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-21 09:23:50
comenta Luz que van a ocupar el equipo y el dia de mañana requiere la reinstalacion de la aplicacion pide se el marque al 4423171063
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-20 16:41:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-20 16:41:43
Me comunico con Luz Maria comenta que tiene un problema con el sistema autogestion
1342913822
4xww56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-20 16:34:42
1342913822
4xww56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-20 16:34:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-20 16:32:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-02-20 16:32:50
-> Se adjunto el archivo imagen el cual se describe a continuación: mensaje presentado
Susana Cruz Miranda
2020-02-20 16:26:59
Susana Cruz Miranda
2020-02-20 16:26:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-02-20 16:24:16
Susana Cruz Miranda
2020-02-20 16:24:16