TICS | Ticket Agua Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-24 17:38:51

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-24 17:38:51

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-24 17:38:45

Se envia correoindicando cuando tenga teamviewer 14 se comunique y se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-24 17:38:41

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-24 17:37:31

Se trata de acceder pero comenta que es una version vija, se el indica que se actualice el teamviewer 14 comenta que se actualizara y regresara la llamada

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-20 12:21:40

san manuel
Team Viewer
703449171
9515
San Manuel
caja 7
contacto
2228665034

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-20 12:20:09

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-20 12:19:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-02-20 12:17:20

Contacto	Alicia Tellez Lozano
Celular	2225439519	Teléfono Fijo	2228665034
E-mail	ilestadio36@gmail.com	Proyecto	SOAPAP Puebla

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-02-20 12:15:05	Fecha Cierre	2020-02-24 17:38:51
Tiempo Respuesta	00:02:15	Tiempo Solución	4 05:21:31
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Alicia Tellez Lozano

Ticket No. 114318

TT114318 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos