Gabriela Alvarez
TT103956 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Alvarez | ||
| Celular | 2225185587 | Teléfono Fijo | 2224164328 |
| recspedro@aguapuebla.mx | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-08-01 09:02:55 | Fecha Cierre | 2019-08-01 09:18:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:15 | Tiempo Solución | 0 00:11:33 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica punto venta reportando, el punto de venta no presenta la interfaz de grupo isua
Id: 1299751703 Con : 8k3h7u |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-01 09:18:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-01 09:18:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-01 09:18:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-01 09:18:43
Se toma acceso al sistema y se cambia de puerto usb el equipo y queda nuevamente funcionando.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-01 09:18:35
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-01 09:18:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-01 09:07:10
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-08-01 09:07:10