JUAN CARLOS MALVAEZ
TT103479 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JUAN CARLOS MALVAEZ | ||
| Celular | 0000002601 | Teléfono Fijo | 7222755700 |
| jcmalvaez11@gmail.com | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-22 11:01:19 | Fecha Cierre | 2019-07-25 11:08:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 3 00:04:42 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| EC Hugo pide el envío de 50 tarjetas para el Organismo de Agua y Saneamiento de Toluca, la dirección es la siguiente:
Av 1° de Mayo 1707 OTE. Zona Industrial Toluca, Estado de México, CP 50071, con atención del Lic. Juan Carlos Malvaez La autorización del CP Gerardo Morales viene en el correo anterior. Agradezco su atención, y quedo atento al número de guía para su seguimiento |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-07-25 11:08:25
Karen Marquez Fregoso
2019-07-25 11:08:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-07-25 11:08:25
Karen Marquez Fregoso
2019-07-25 11:08:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-07-25 11:08:20
Karen Marquez Fregoso
2019-07-25 11:08:20
ME COMUNICO CON ORGANISMO Y ME INFORMAN QUE YA RECIBIERON LAS TARJETAS, PROCEDO A CERRAR REPORTE
Karen Marquez Fregoso
2019-07-25 11:08:12
Karen Marquez Fregoso
2019-07-25 11:08:12
-> Se adjunto el archivo imagen el cual se describe a continuación: evidencia de red pack de la entrega de las tarjetas
Susana Cruz Miranda
2019-07-25 10:58:39
Susana Cruz Miranda
2019-07-25 10:58:39
SE ENVÍAN 50 TARJETAS CON GUÍA 64 197 8351
CODIGO 16986
LOTE 24-0519-26F
SERIE 09, 08, 07, 06, 05/20
Gloria Gomez Valdez
2019-07-22 11:19:02
CODIGO 16986
LOTE 24-0519-26F
SERIE 09, 08, 07, 06, 05/20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-07-22 11:17:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-07-22 11:17:13
Julio informa que el hoy tiene una junta el Toluca y las puede entregar, lo transfiero con Hugo para que lo valide.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-22 11:12:20
-> Se adjunto el archivo VoBo de Contador Morales el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-07-22 11:05:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-22 11:03:43