Fernanda Gutierrez
TT10337 Usuario Informa que no tiene el servicio de agua
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernanda Gutierrez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-22 17:07:27 | Fecha Cierre | 2015-06-23 13:27:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:31 | Tiempo Solución | 0 20:14:42 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Fernanda Gutierrez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa la responsable del organismo que se presento la usuaria Erika Fernanda Vieyra Jiménez, informando que no cuenta con suministro de agua y va al corriente indica tambien que ya valido que sus vecinos cuenten con agua y no presenta alguna fuga. |
| NISS/Padrón | 10211 | No. de Serie Medidor | AV02AM0444 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Erika Fernanda Vieyra Jiménez | Reporte Organismo | 9695 |
| Contacto | Fernanda Gutierrez | Teléfono | 7222465672 |
| Dirección del Medidor | Calle Venezuela Condominio 4, Int 22, Recidencial Las Americas Segunda Sección. | ||
| Referencias | El domicilio se encuentra detrás de Chedrawi Pino Suarez cerca se Tec. Milenio. | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-06-23 13:27:40
Anabel Hernandez Mejia
2015-06-23 13:27:40
Se procede a dar cierre de este reporte, ya que se le informa a la Srta. Fernanda del organismo de Metepec, que se limpio filtro tapado
Anabel Hernandez Mejia
2015-06-23 13:27:35
Anabel Hernandez Mejia
2015-06-23 13:27:35
limpieza de filtro.
Evodio Gomez
2015-06-23 12:16:59
Evodio Gomez
2015-06-23 12:16:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-06-23 12:16:30
Evodio Gomez
2015-06-23 12:16:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Evodio Gomez
2015-06-22 18:28:53
Evodio Gomez
2015-06-22 18:28:53
Cita programada para el dìa 23/06/2015 en el horario de las 12:00pm.
Evodio Gomez
2015-06-22 18:28:45
Evodio Gomez
2015-06-22 18:28:45
Se envía correo solicitando apoyo al Ing. Evodio, en espera de comentarios.
Berenice Cruz Hernandez
2015-06-22 17:56:32
Berenice Cruz Hernandez
2015-06-22 17:56:32