DIANA EDOAURD

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Ticket No. 103299

TT103299 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto DIANA EDOAURD
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5615411784
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-07-17 10:26:08 Fecha Cierre 2019-07-17 11:47:58
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 01:20:53
Agente Creador Karen Marquez Fregoso Agente Cerro Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karen Marquez Fregoso Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

USUARIO REPORTA QUE YA REALIZÓ EL PAGO DE SU AGUA PERO AUN SE ENCUENTRA CORTADA
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso 2019-07-17 11:47:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-07-17 11:47:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso 2019-07-17 11:47:53
SE COMUNICA USUARIA DE NUEVO, SE REALIZA PROCESO DE TARJETA EN EL MEDIDOR Y SU SERVICIO QUEDA REESTABLECIDO
Karen Marquez Fregoso 2019-07-17 11:47:47
INTENTAMOS REALIZAR PROCESO CON LA TARJETA PERO AL PARECER LA USUARIA SE ENCUENTRA OCUPADA POR LO QUE ME INFORMA SE COMUNICARÁ MÁS TARDE
Karen Marquez Fregoso 2019-07-17 11:33:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso 2019-07-17 11:31:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso 2019-07-17 10:27:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-07-17 10:27:05

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