Sergio Vera Carrera
TT10324 Usuario Informa que no tiene el servicio de agua
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera Carrera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-22 12:30:45 | Fecha Cierre | 2015-06-23 13:23:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:01 | Tiempo Solución | 1 00:46:45 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sergio Vera Carrera de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no pasa agua, la usuaria realizo su pago no le proporciono la fecha, esta abierta la llave de paso, sus vecinos si cuentan con el servicio de agua |
| NISS/Padrón | 12721 | No. de Serie Medidor | AV02AM3511 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Estela Monrroy Yurrieta | Reporte Organismo | 9595 |
| Contacto | Estela Monrroy Yurrieta | Teléfono | 5551962642 |
| Dirección del Medidor | Paseo Santa Teresa 114, Manzana 4, Lote 8, Fraccionamiento Recidencial Rincon de las Fuent | ||
| Referencias | En la zona de San Carlos | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-06-23 13:23:31
Anabel Hernandez Mejia
2015-06-23 13:23:31
Se procede a dar cierre de este reporte, ya que se le informa a la Srta. Fernanda del organismo de metepec el dictamen
Anabel Hernandez Mejia
2015-06-23 13:23:25
Anabel Hernandez Mejia
2015-06-23 13:23:25
sin problema
Evodio Gomez
2015-06-23 11:23:25
Evodio Gomez
2015-06-23 11:23:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-06-23 11:23:05
Evodio Gomez
2015-06-23 11:23:05
cita programada para el dìa 23/06/2015 en el horario de las 10:00 am respondió el señor Carlos Huerta Molina.
Evodio Gomez
2015-06-22 16:06:48
Evodio Gomez
2015-06-22 16:06:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Evodio Gomez
2015-06-22 16:06:00
Evodio Gomez
2015-06-22 16:06:00