Jose H Bello
TT103208 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose H Bello | ||
| Celular | 7862618406 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-15 15:33:07 | Fecha Cierre | 2019-07-15 16:07:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:31:57 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que le llega demasiado alto el consumo de agua |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-15 16:07:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-15 16:07:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-15 16:07:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-15 16:07:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-15 16:06:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-15 16:06:50
se envia correo a usuario y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-15 16:06:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-15 16:06:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-15 16:05:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-15 16:05:37
Comenta usuario que lo reporto en la asociación y le indicaron que marcara al numero que le aparece en la tarjeta y se le enviara sus recibos del ultimo mes.
Se le comento que se consultara, se le mandara el consumo del ultimo mes proporciono correo electrónico
josebello75@yahoo.com
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-15 15:47:04
Se le comento que se consultara, se le mandara el consumo del ultimo mes proporciono correo electrónico
josebello75@yahoo.com
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-15 15:47:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-15 15:35:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-15 15:35:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-15 15:35:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-07-15 15:35:04