Leonina Escobar
TT103185 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonina Escobar | ||
| Celular | 2225301669 | Teléfono Fijo | 2224215694 |
| heroes@aguapuebla.mx | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-15 11:45:48 | Fecha Cierre | 2019-07-15 13:15:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 01:28:28 |
| Agente Creador | Marisol Cruz Ruiz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marisol Cruz Ruiz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario ya que indica que le aparece error al momento de cobrar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-07-15 13:15:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-15 13:15:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-07-15 13:15:38
TT DUPLICADO.
Gloria Gomez Valdez
2019-07-15 13:15:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-07-15 13:14:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-15 11:49:00
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-15 11:49:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-15 11:47:24
Marisol Cruz Ruiz
2019-07-15 11:47:24