Adriana Artiles
TT103092 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adriana Artiles | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7862083784 |
| pastejeisua@gmail.co | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-07-12 10:33:29 | Fecha Cierre | 2019-07-15 14:31:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 3 03:56:18 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta que esta pagando mucho de agua y requiere que revisen su medidor
Name: ADRIANA ARTILES Address: 6346 SW 136 CT MIAMI, FL 33183 Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV02AP1114 Cell Phone: 786-208-3784 Account Number: H-111-7125 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-15 14:31:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-15 14:31:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-15 14:31:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-15 14:31:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-15 14:31:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-15 14:31:05
se valido co Ing Jair ya que en el reporteador solo sale dos dias del mes de Junio, comenta que como realizo su pago el dia de hoy el consumo de Junio se estará actualizando el dia de mañana, se le envia correo a usuario con el consumo de Mayo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 13:54:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 13:54:24
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: consumo del mes de Mayo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 13:41:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 13:41:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 13:09:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 13:09:59
Me comunico con Rafael comenta que se le puede enviar un correo a la usuaria con el consumo del mes, sin embargo al momento de sacar el reporte del mes solo aparece el de 2 dias, me comunico con Ing Jair sin exito se intentara mas tarde.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 11:05:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 11:05:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 11:03:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 11:03:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 10:34:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-07-12 10:34:50