TICS | Ticket Agua Detalle

Edilberto Hermitano

Ticket No. 103096

TT103096 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Edilberto Hermitano
Celular	7222755700	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	informatica@ayst.gob.mx	Proyecto	AYST Toluca

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-07-12 11:00:16	Fecha Cierre	2019-07-12 11:04:30
Tiempo Respuesta	00:01:08	Tiempo Solución	0 00:03:06
Agente Creador	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica pv que le marca error al cobrar agua ERROR DE SERVIDOR

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-12 11:04:30

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-12 11:04:30

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-12 11:04:25

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-12 11:04:21

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-12 11:04:16

En momento que usuario Ana Elide Juarez reporta error le comentaron su trabajador que ya pudo realizar cobro, se le indica que esta bien que si presenta algún problema se comunique con nosotros y de su numero de reporte como referencia

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-12 11:04:10

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2019-07-12 11:01:24

Edilberto Hermitano

Ticket No. 103096

TT103096 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente