Fernanda Gutierrez
TT10276 Usuario Informa que no tiene el servicio de agua
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernanda Gutierrez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-19 09:52:46 | Fecha Cierre | 2015-06-23 10:16:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:51 | Tiempo Solución | 4 00:19:10 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Fernanda Gutierrez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indicando que un usuario no cuenta con suministro de agua desde hace un año, no se había reportado ya que estaba en obra negra el domicilio. |
| NISS/Padrón | 63323 | No. de Serie Medidor | AV02AM2731 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Esperanza Maria de los Angeles | Reporte Organismo | 9641 |
| Contacto | Esperanza Maria de los Angeles | Teléfono | 7224002708 |
| Dirección del Medidor | Privada Jacarandas S/N, Col. Agrícolas Lázaro Cárdenas | ||
| Referencias | entre las calles Adolfo Lopez Mateos y Josefa Ortiz de Dominguez, casa color beige | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-06-23 10:16:47
Ana Laura Flores Mateo
2015-06-23 10:16:47
Me comunico con Fernanda Gutierrez y se le informa que el técnico acudió a la revisión del medidor en el cuan se detecto que no tenia flujo de agua antes del medidor. Se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-06-23 10:16:42
Ana Laura Flores Mateo
2015-06-23 10:16:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-06-22 15:58:01
Evodio Gomez
2015-06-22 15:58:01
No tenia flojo de agua antes del medidor.
Evodio Gomez
2015-06-22 15:57:56
Evodio Gomez
2015-06-22 15:57:56
Cita programada para el día 22/06/2015 en el horario de las 11:15 am.
Evodio Gomez
2015-06-19 12:06:23
Evodio Gomez
2015-06-19 12:06:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Evodio Gomez
2015-06-19 12:05:47
Evodio Gomez
2015-06-19 12:05:47