Christine Sotomayor
TT10273 Personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Christine Sotomayor | ||
| Celular | 3059510315 | Teléfono Fijo | 3052581200 |
| lajoya@centennialmgt.com | Proyecto | PV La Joya | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-19 09:08:37 | Fecha Cierre | 2015-06-19 09:12:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 0 00:01:03 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Christine Sotomayor de PV La Joya a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Nos indica que tiene un error al leer una tarjeta repuesta pues le indica que no hay datos, intenta una tercera tarjeta y al validar la información queda exitosa, probablemente ocurrió un error al cargar los datos en la anterior, todo quedó funcional por eso se procede al cierre del reporte. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-06-19 09:12:40
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-06-19 09:12:40
Se brinda apoyo y se reitera la disposición si cualquier otro evento acontece.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-06-19 09:12:33
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-06-19 09:12:33
Modificación realizada al reporte:
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-06-19 09:12:01
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-06-19 09:12:01