TICS | Ticket Agua Detalle

Emma Olea

Ticket No. 102393

TT102393 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Emma Olea
Celular	5530389127	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	emmaovargas@gmail.com	Proyecto	ODAPASA Acolman

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-06-28 10:37:28	Fecha Cierre	2019-06-28 10:45:37
Tiempo Respuesta	00:04:49	Tiempo Solución	0 00:03:20
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica organismo indicando que no puede personalizar una tarjeta ya que al colocar el numero de serie del medidor aparece un letrero que dice no se encontraron coincidencias.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2019-06-28 10:45:37

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-06-28 10:45:37

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2019-06-28 10:45:32

se le comenta al organismo que si aparece este mensaje es porque tienen un error al ingresar el numero o bien aun no esta dado de alta el usuario.

Alberto Garcia Nava 2019-06-28 10:44:21

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2019-06-28 10:43:00

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2019-06-28 10:42:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-06-28 10:42:17

Emma Olea

Ticket No. 102393

TT102393 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente