Silvia Tapia Cuamatzy
TT102397 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Tapia Cuamatzy | ||
| Celular | 5516542729 | Teléfono Fijo | 5559711185 |
| odpas_dircomercializacion2009-2012@hotmail.com | Proyecto | ODAPAS Valle de Chalco | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-28 11:26:16 | Fecha Cierre | 2019-06-28 12:07:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:39:19 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| re-instalación de la aplicacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 12:07:31
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 12:07:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 12:07:31
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 12:07:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 12:06:49
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 12:06:49
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 12:06:22
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 12:06:22
SE FINALIZO CON ÉXITO LA RE-INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN
SE ADJUNTA EVIDENCIA.
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 12:05:42
SE ADJUNTA EVIDENCIA.
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 12:05:42
procedo a tomar acceso a su equipo.
ID: 1206244772
contraseña: 1df11y
nombre se sucursal: odapas valle de chalco
caja: 3
serie de la lectora: 1402EPV27907
CLAVES DE OPERADOR
odapasvach
ventasvchalco
comer2019
tmt20ii
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 11:32:55
ID: 1206244772
contraseña: 1df11y
nombre se sucursal: odapas valle de chalco
caja: 3
serie de la lectora: 1402EPV27907
CLAVES DE OPERADOR
odapasvach
ventasvchalco
comer2019
tmt20ii
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 11:32:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 11:28:28
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 11:28:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 11:28:22
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 11:28:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 11:28:12
Alberto Garcia Nava
2019-06-28 11:28:12