Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT10216 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 0000000219 |
| marco.garcia@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-06-17 17:34:12 | Fecha Cierre | 2015-06-22 12:05:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:58 | Tiempo Solución | 4 18:25:43 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzales de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: ya realizo el pago y el medidor no abre celular 7222310931 |
| NISS/Padrón | 49171 | No. de Serie Medidor | AV02AL5010 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Jesus Carlos Arzate Becerril | Reporte Organismo | 9592 |
| Contacto | Jesus Carlos Arzate Becerril | Teléfono | 7223274775 |
| Dirección del Medidor | calle del pozo#25 interior 8 recidelcial el encino | ||
| Referencias | junto a la escuela UVM | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-06-22 12:05:53
Jazmin Reyes Flores
2015-06-22 12:05:53
Se valida con el Organismo que ya acudió el técnico a su domicilio, por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-06-22 12:05:48
Jazmin Reyes Flores
2015-06-22 12:05:48
Informando que apenas nos están llegando el reporte el día de hoy 22/06/2015.
Evodio Gomez
2015-06-22 08:56:47
Evodio Gomez
2015-06-22 08:56:47
Se realizo servicio desde el día 18/06/2015 se abrió la válvula, aclarando que la usuaria se comunico directamente con el técnico informando que ya lo había reportado pero que nadie le daba una respuesta.
Evodio Gomez
2015-06-22 08:54:43
Evodio Gomez
2015-06-22 08:54:43
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-06-22 08:52:31
Evodio Gomez
2015-06-22 08:52:31
Se envía correo a el Ing. Evodio en la espera de sus comentarios.
Magdaleno Plata Basilio
2015-06-22 08:36:27
Magdaleno Plata Basilio
2015-06-22 08:36:27
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Gerardo Telesforo cambiado a: Evodio Gomez
Magdaleno Plata Basilio
2015-06-22 08:35:43
-> La asignación de: Gerardo Telesforo cambiado a: Evodio Gomez
Magdaleno Plata Basilio
2015-06-22 08:35:43