Ticket: Concluido paso a: Cerrado

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: PROCESO REALIZADO

Se realiza capacitación a usuaria y en el módulo administrativo debe seleccionar créditos a clientes y dar clic en agregar (para el cliente) y colocar en no. de padrón o no. de serie; en seguida se habilita la casilla de concepto y en seguida la de monto y en esas casillas debe colocar manualmente concepto y cantidad de la cual se va a hacer el descuento y dar clic en guardar cambios.
Una vez que se ha realizado dicha acción, debe ir a punto de venta y realizar el cobro, pero el sistema arrojaba que el monto no es suficiente (le hacían falta 123 pesos para cobrar a la usuaria) pues el monto total que debía cobrar $1,270 pero para esto, la cliente sólo contaba con $1147 por lo que no pudo cobrar la cajera el monto total a la usuaria.
Por seguridad de le indicó a la cajera que eliminara el crédito y cuando la cliente contara con el total a pagar regresaría la llamada.
SE ADJUNTA EVIDENCIA Y SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE

ID: 968530845
Contraseña: b455km

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Monto de adeudo del cliente

ADEUDO: $5531.66
resta: 1,147(debe terner sumado el monto minimo del bimestre es decir los $123)
Monto des contar:$4384.66
Ingresar en Administrativo pero arrojo error en Windows, pido consulte con su area de sistema y se comunique nuevamente, comparto num tt

Cliente informa que el usuario va a liquidar
TW:
ID: 968530845
Contraseña: byt882

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.