TICS | Ticket Agua Detalle

Rómulo Sebastian

Ticket No. 102096

TT102096 Tarjeta danada

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rómulo Sebastian
Celular	7221973204	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	administracion@propietariosmisiones.com	Proyecto	Misiones de Santa Esperanza

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Tarjetas
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-06-22 12:55:18	Fecha Cierre	2019-06-22 13:25:36
Tiempo Respuesta	00:01:44	Tiempo Solución	0 00:28:34
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica para reportar su medir ya que comenta que no lee su tarjeta y ya realizo el pago pero no lee se encuentra bloqueado.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2019-06-22 13:25:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-06-22 13:25:36

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2019-06-22 13:25:30

me comunico con usuario para indicar los pasos a seguir para validar el funcionamiento de su tarjeta y medidor.
usuario comenta que realizara lo indicado y en caso de continuar con el problema se comunicara con CFE.

Alberto Garcia Nava 2019-06-22 13:25:24

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2019-06-22 13:19:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2019-06-22 13:18:46

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-06-22 12:57:02

Rómulo Sebastian

Ticket No. 102096

TT102096 Tarjeta danada

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente