TICS | Ticket Agua Detalle

Leonard Salerno

Ticket No. 102015

TT102015 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leonard Salerno
Celular	1561909525	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Merry Place

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-06-20 15:37:07	Fecha Cierre	2019-06-20 15:39:20
Tiempo Respuesta	00:00:53	Tiempo Solución	0 00:01:20
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria molesta informando que esta en las oficinas para realizar el pago pero esta cerrada

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2019-06-20 15:39:20

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-06-20 15:39:20

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2019-06-20 15:39:17

Contacto a Karen para dar atención al cliente la usuaria queria que se realizara el pago via telefonica pero se le indico que solo es en la oficina o por medio de la app
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2019-06-20 15:39:14

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-06-20 15:38:16

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-06-20 15:38:04

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-06-20 15:38:00

Leonard Salerno

Ticket No. 102015

TT102015 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente