Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Me comunico con el lorena del OPDAPAS Zinacantepec le indico que tiene que dar de baja primero al usuario y después dar lo de alta se valida vía team viewer y se realizan las modificaciones necesarias por lo que se procede a dar cierre de este reporte

Se recibe correo
Buenas tardes Anabel.

¿De este caso, cual es el proceso que está siguiendo el Organismo?

Lo correcto es:
1. Dar de baja el usuario con el medidor que retiraron
2. Dar de alta un nuevo registro con el usuario, no de medidor y todos los datos asociados a este medidor

Ya que si están actualizando datos sobre el mismo registro habrá un historial erróneo del nuevo usuario y se estaría perdiendo el historial del antiguo usuario del medidor, se utiliza la opción de actualizar datos para corregir datos capturados erróneamente o situaciones adicionales, para este caso deberían seguir el proceso antes descrito.

Evodio: ¿los medidores retirados se rastearon o cual fue el proceso que se siguió?.

Sin más por el momento quedo atento a sus comentarios

Saludos.
Román.

Se envia correo al Ing. Roman Cedillo con copia Ing. Armando
Estimado Ing. Roman Cedillo

Buena tarde

Por medio del presente pido su su apoyo ya que se comunica la Srta. Lorena Velazquez de ODAPAS Zinacantepec para hacer de nuestro conocimiento que no puede modificar la fecha de la instalacion y alta , así mismo al momento de visualizar en el reporteador siguen a apareciendo los datos del usuario anterior , cabe mencionar que esto esta sucediendo en todos los medidores que se estan reutilizando, que con anterioridad se habian mandadoa a IUSA para la eliminacion de datos.

Anexo datos

Titular: Alvarez C. Juan y Ma. Guadalupe Carrilloo.
Niss:6471