Silvia Tapia Cuamatzy

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Ticket No. 101935

TT101935 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Silvia Tapia Cuamatzy
Celular 5516542729 Teléfono Fijo 5559711185
E-mail odpas_dircomercializacion2009-2012@hotmail.com Proyecto ODAPAS Valle de Chalco

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-06-19 11:52:48 Fecha Cierre 2019-06-19 12:24:30
Tiempo Respuesta 00:07:35 Tiempo Solución 0 00:24:07
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que se descunfiguro los parametros de uso en la aplicacion y ya no pede ingresar
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-19 12:24:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-19 12:24:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-19 12:24:27
se pierde la llamada cuan se le estaba preguntando la informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-19 12:24:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-19 12:23:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-19 12:23:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-19 12:00:23

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