Edilberto Hermitano
TT101906 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edilberto Hermitano | ||
| Celular | 7222755700 | Teléfono Fijo | S/N |
| informatica@ayst.gob.mx | Proyecto | Servicios Tecnicos Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-18 17:52:53 | Fecha Cierre | 2019-06-18 17:57:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:03:37 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Requiere activar lectoras 1606EPV11503 Y 1606EPV11501 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-18 17:57:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-18 17:57:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-18 17:57:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-18 17:57:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-18 17:57:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-18 17:57:54
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-18 17:57:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-18 17:57:48
se dan de alta de las 2 lectoras y con validación de usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-18 17:56:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-18 17:56:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-18 17:56:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-18 17:56:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-18 17:55:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-18 17:55:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-18 17:54:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-18 17:54:20