CYNTHIA B FUENTES

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Ticket No. 101821

TT101821 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CYNTHIA B FUENTES
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail cynthiafuentes2015@aol.com Proyecto PV La Joya

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-06-17 17:26:24 Fecha Cierre 2019-06-17 17:28:47
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 0 00:01:08
Agente Creador Karen Marquez Fregoso Agente Cerro Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karen Marquez Fregoso Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

USUARIO MENCIONA QUE NO TIENE AGUA, QUE SI PODEMOS REESTABLECERLA YA QUE LLEGO A PAGAR A LA OFICINA 5.50 Y YA ESTABA CERRADA
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso 2019-06-17 17:28:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-06-17 17:28:47
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso 2019-06-17 17:28:44
LE INFORMO A USUARIA QUE NO TENGO ACCESO A ESE SISTEMA Y QUE NO HAY FORMA DE PAGAR QUE NO SEA EN LA OFICINA
ME MENCIONA QUE SE DEBE MEJORAR ESE SERVCIO
PROCEDO A CERRAR REPORTE
Karen Marquez Fregoso 2019-06-17 17:28:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso 2019-06-17 17:27:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-06-17 17:27:39

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