TICS | Ticket Agua Detalle

RONEL Otero

Ticket No. 101777

TT101777 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	RONEL Otero
Celular	7862273193	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	ronelotero@yahoo.com	Proyecto	Villas Godoy

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-06-17 10:28:32	Fecha Cierre	2019-06-17 10:35:16
Tiempo Respuesta	00:05:13	Tiempo Solución	0 00:01:31
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario para notificar ya realizo su pago pero le quitaron el servicio.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2019-06-17 10:35:16

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-06-17 10:35:16

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2019-06-17 10:35:12

se le indica a usuario que acuda a donde realiza su pago para que carguen de nuevo el pago en su tarjeta para que posteriormente coloque su tarjeta en su medidor y se restablezca su servicio.

Alberto Garcia Nava 2019-06-17 10:35:07

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2019-06-17 10:33:56

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2019-06-17 10:33:51

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-06-17 10:33:45

RONEL Otero

Ticket No. 101777

TT101777 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente