Sergio Sierra
TT101561 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Sierra | ||
| Celular | 7222755700 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sergio.sierra1987@gmail.com | Proyecto | Servicios Tecnicos Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-12 11:41:58 | Fecha Cierre | 2019-06-12 11:46:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:03:08 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que requiere dar de alta una lectora 1606EPV11505 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 11:46:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 11:46:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 11:46:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 11:46:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 11:46:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 11:46:02
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 11:45:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 11:45:55
Se le apoya en activar lectora en Agua y Sanamiento Toluca se adjunta evidencia, se valida con Sergio con exito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 11:45:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 11:45:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 11:44:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 11:44:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 11:44:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 11:44:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 11:42:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-12 11:42:58