Raymundo Diaz
TT101299 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raymundo Diaz | ||
| Celular | 7222083838 | Teléfono Fijo | 7225105827 |
| raymundo.diaz@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-07 12:59:49 | Fecha Cierre | 2019-06-11 10:05:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 3 21:04:28 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marisol Cruz Ruiz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por porte de EC Hugo pidiendo se envíe una lectora al Organismo de Metepec.
JOSÉ MARÍA MORELOS No.227 NORTE, BARRIO DE SANTA CRUZ, METEPEC, MÉXICO C.P. 52140 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 10:05:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 10:05:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 10:05:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 10:05:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 10:05:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 10:05:28
Se valida Guia el estatus de guia se encuentra en entregado, me comunico con Raymundo Diaz comenta que ya se recibio el dia de ayer y que cuando este listo con el equipo de computo y teamviewer llamara para realizar instalcion de nueva caja
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 10:05:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-06-11 10:05:20
Reviso redpack
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
METEPEC
Estatus del envío:
Recibido en oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Gloria Gomez Valdez
2019-06-10 08:51:04
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
METEPEC
Estatus del envío:
Recibido en oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Se envía lectora con Serie 1606EPV18389
Guía 641978528
Gloria Gomez Valdez
2019-06-07 13:02:30
Guía 641978528
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-06-07 13:01:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-06-07 13:01:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-06-07 13:01:04