Silvia Tapia Cuamatzy
TT101245 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Tapia Cuamatzy | ||
| Celular | 5516542729 | Teléfono Fijo | 5559711185 |
| odpas_dircomercializacion2009-2012@hotmail.com | Proyecto | ODAPAS Valle de Chalco | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-06 15:25:33 | Fecha Cierre | 2019-06-06 16:36:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:31 | Tiempo Solución | 0 01:08:29 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se PV para comunicar que al ingresar no hay licencia y le aparece no autorizado. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 16:36:33
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 16:36:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 16:36:33
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 16:36:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 16:36:26
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 16:36:26
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 16:36:17
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 16:36:17
lectora: 1402EPV27908
CAJA1
CLAVES:
odapasvach
ventasvchalco
comer2019
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 15:59:04
CAJA1
CLAVES:
odapasvach
ventasvchalco
comer2019
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 15:59:04
procedo a tomar acceso a su equipo
ID: 1267211017
contraseña: 3844
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 15:29:03
ID: 1267211017
contraseña: 3844
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 15:29:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 15:28:19
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 15:28:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 15:28:14
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 15:28:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 15:28:04
Alberto Garcia Nava
2019-06-06 15:28:04