Pedro Hernandez Bustos

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 101237

TT101237 Resurtido de tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pedro Hernandez Bustos
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7221747035
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto OPDAPAS Metepec

Datos Llamada

Llamada Resurtido de tarjetas Producto Tarjetas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-06-06 14:16:58 Fecha Cierre 2019-06-11 16:19:16
Tiempo Respuesta 00:01:10 Tiempo Solución 5 02:01:08
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Selena Arratia Bracamonte

Descripción

Se recibe correo por parte de EC Hugo pidiendi enviar 100 tarjetas al Organismo de agua de Metepec, la dirección es la siguiente:

Almacén general de OPDAPAS ubicado en carretera Metepec - Zacango calle el arenal s/n Conjunto Bonanza, San Bartolomé Tlaltelulco y recibe el Jefe de Almacén Ing. Pedro Hernandez Bustos, teléfono 722 1747035, en un horario de lunes a viernes de 9:30 am a 17:30 pm.
Ya se cuenta con el VoBo del CP Gerardo Morales.

Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-11 16:19:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-11 16:19:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-11 16:19:12
Me comunico con organismo de Metepec lo cual confirma la entrega de las tarjetas se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-11 16:19:08
Me comunico con edro Hernendez sin exito
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-11 12:31:23
Me vuelvo a comunicar con Pedro al 7221747035, 7222088383 y 7222083232 pero no toman llamadas suena pero no contestan
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-11 10:42:45
Me comunico con Pedro Hernandez sin exito suena pero no contestan
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-11 09:46:25
Se rastrea Guia en Redpoack y el estatus esta en entregado el dia de ayer me comunico con Pedro Hernandez sin exito se intentara mas tarde
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-11 08:32:45
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
METEPEC
Estatus del envío:
Embarcado en ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Gloria Gomez Valdez 2019-06-10 17:31:29
Reviso redpack
Destino:
METEPEC
Estatus del envío:
Recibido en oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Gloria Gomez Valdez 2019-06-10 08:49:49
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda 2019-06-07 10:25:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda 2019-06-07 10:25:15
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Selena Arratia Bracamonte
Susana Cruz Miranda 2019-06-07 10:25:08
se prepara paquete con 100 tarjetas para el Organismo de Metepec, las tarjetas no se encuentran empacadas, se enviarán con la guía 641978535
Susana Cruz Miranda 2019-06-07 10:23:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda 2019-06-07 10:22:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2019-06-06 14:18:08

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad