Emma Olea
TT101152 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emma Olea | ||
| Celular | 5530389127 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| emmaovargas@gmail.com | Proyecto | ODAPASA Acolman | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-05 16:31:20 | Fecha Cierre | 2019-06-05 17:02:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:29:54 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica organismo de agua para notificar que no puede ingresar al sistema para hacer un cobro. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-06-05 17:02:33
Alberto Garcia Nava
2019-06-05 17:02:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-06-05 17:02:33
Alberto Garcia Nava
2019-06-05 17:02:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-06-05 17:02:28
Alberto Garcia Nava
2019-06-05 17:02:28
procedo a tomar acceso a su equipo.
ID: 968530845
contraseña: 21qnx5
Alberto Garcia Nava
2019-06-05 16:39:22
ID: 968530845
contraseña: 21qnx5
Alberto Garcia Nava
2019-06-05 16:39:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-06-05 16:32:51
Alberto Garcia Nava
2019-06-05 16:32:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-06-05 16:32:46
Alberto Garcia Nava
2019-06-05 16:32:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-06-05 16:32:39
Alberto Garcia Nava
2019-06-05 16:32:39