TICS | Ticket Agua Detalle

Emma Olea

Ticket No. 101081

TT101081 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Emma Olea
Celular	5530389127	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	emmaovargas@gmail.com	Proyecto	ODAPASA Acolman

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-06-05 09:33:07	Fecha Cierre	2019-06-05 09:44:38
Tiempo Respuesta	00:04:00	Tiempo Solución	0 00:07:31
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que no puede ingresar a la aplicacion de autogestion se congela la pantalla cuando ingresa el primer codigo

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-05 09:44:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-05 09:44:38

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-05 09:44:34

se valida que los ajustes de explorer se restablecieron se ajustan y se valida con Emma se procede a cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-05 09:44:26

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-05 09:43:46

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-05 09:43:43

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-06-05 09:37:07

Emma Olea

Ticket No. 101081

TT101081 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente