Ivett Manzano Ortega
TT101029 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivett Manzano Ortega | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2223191157 |
| imanzano@aguapuebla.mx | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-06-04 12:10:12 | Fecha Cierre | 2019-06-07 17:22:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 3 05:10:58 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Salomón pidiendo se envien 50 tarjetas inteligentes para “Agua para Todos” Puebla, la persona quien recibe las tarjetas es:
IVETT MANZANO ORTEGA Dirección: RIO GRIJALBA 5312 Col. JARDINES DE SAN MANUEL CP. 72570 Puebla, Puebla. Tel. 222 31 91 157 En el historial de correos se encuentra el Vo. Bo. del CP. Gerardo Morales. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-06-07 17:22:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-06-07 17:22:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-06-07 17:22:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-06-07 17:22:01
Me comunico con la usuaria e indica que ya tiene en sus manos las tarjetas se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-06-07 17:21:54
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-06-07 17:21:54
Reviso en redpack
Destino:
PUEBLA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Jueves 06/06/2019
Recibido por:
ELIZABETH CANCINO
Tiempo máximo de entrega:
Jueves 06/06/2019
Gloria Gomez Valdez
2019-06-07 17:18:27
Destino:
PUEBLA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Jueves 06/06/2019
Recibido por:
ELIZABETH CANCINO
Tiempo máximo de entrega:
Jueves 06/06/2019
Guía 641978559
Gloria Gomez Valdez
2019-06-06 14:14:31
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Raul Hernandez Gil
Susana Cruz Miranda
2019-06-05 12:53:16
Susana Cruz Miranda
2019-06-05 12:53:16
se prepara paquete con 50 tarjetas para el organismo de Puebla
codigo:16986
lote: 20-1018-22F
SERIE: 1,2,3,4,5/05
Susana Cruz Miranda
2019-06-05 12:50:32
codigo:16986
lote: 20-1018-22F
SERIE: 1,2,3,4,5/05
Susana Cruz Miranda
2019-06-05 12:50:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2019-06-05 12:48:49
Susana Cruz Miranda
2019-06-05 12:48:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2019-06-05 12:48:42
Susana Cruz Miranda
2019-06-05 12:48:42
-> Se adjunto el archivo correo vobo de contador Morales el cual se describe a continuación: correo
Gloria Gomez Valdez
2019-06-04 12:12:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-06-04 12:11:03