Joel Cruz
TT100725 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Cruz | ||
| Celular | 7221733627 | Teléfono Fijo | 7222183245 |
| joelqfb86@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-29 16:30:29 | Fecha Cierre | 2019-06-10 18:10:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 12 01:38:06 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Joel Cruz Carmona, que esta a cargo del departamento de Comercialización del OPDAPAS Zinacantepec. Solicita apoyo para que se le compartan la dirección de los establecimientos autorizados para realizar el pago del servicio de agua por sistema IUSA. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-06-10 18:10:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-06-10 18:10:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-06-10 18:10:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-06-10 18:10:38
Se envia correos al usuario con la información que solicito, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-06-10 18:10:30
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-06-10 18:10:30
Se envia nuevamente correo solicitando el apoyo de parte de nuestro compañero hugo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-06-10 14:17:22
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-06-10 14:17:22
Se envia correo a nuestro compañero hugo para saber algun comentario de este
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-06-04 18:09:04
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-06-04 18:09:04
Se envía correo a nuestro compañero hugo, para saber algún comentario
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-31 08:54:29
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-31 08:54:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-29 18:03:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-29 18:03:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-29 18:03:46
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-29 18:03:46
Se envia correo electrónico a nuestro compañero Hugo solicitando su apoyo sobre la informacion.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-29 16:55:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-05-29 16:55:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-05-29 16:32:32