Evelin Solar Prisco
TT100374 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Evelin Solar Prisco | ||
| Celular | 2226620502 | Teléfono Fijo | 2222119240 |
| esolar@aguapuebla.mx | Proyecto | SOAPAP Puebla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-05-22 14:16:59 | Fecha Cierre | 2019-05-22 14:35:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:17:19 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO SE COMUNICA PARA CONSULTAR PAGO CON NO. 3039718 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-05-22 14:35:18
Karen Marquez Fregoso
2019-05-22 14:35:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-05-22 14:35:18
Karen Marquez Fregoso
2019-05-22 14:35:18
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-05-22 14:35:14
Karen Marquez Fregoso
2019-05-22 14:35:14
SE LE BRINDA ASISTENCIA A USUARIO
PROBLEMA RESUELTO PROCEDO A CERRAR REPORTE
Karen Marquez Fregoso
2019-05-22 14:35:10
PROBLEMA RESUELTO PROCEDO A CERRAR REPORTE
Karen Marquez Fregoso
2019-05-22 14:35:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-05-22 14:34:30
Karen Marquez Fregoso
2019-05-22 14:34:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-05-22 14:17:59
Karen Marquez Fregoso
2019-05-22 14:17:59