Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT10977 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-13 13:03:22 | Fecha Cierre | 2015-07-14 09:33:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:42 | Tiempo Solución | 0 20:23:17 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: le reportaron que no pasa el servicio de agua ya pagaron se le indica que cuando se efectuo el pago e indica Marco Antonio que no tiene el dato de cuando se efectuó el pago. |
| NISS/Padrón | 64216 | No. de Serie Medidor | AV02AN3200 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Jumpex de mexico SA de CV | Reporte Organismo | 10917 |
| Contacto | no le proporciono el nombre | Teléfono | 7222123093 |
| Dirección del Medidor | vialidad metepec #719 antes 505 nave skay zon | ||
| Referencias | en la plaza pavellon metepec. | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-14 09:33:21
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-14 09:33:21
me comunico con Lic. Marco Antonio pero se encuentra ocupado pero se le indica al encargado la indicación de que se procederá a dar cierre a este reporte ya que no se encuentra problema alguno en el medidor.
a lo que indica que esta bien y que lo notificara al Lic.Marco antonio
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-14 09:33:13
a lo que indica que esta bien y que lo notificara al Lic.Marco antonio
Anabel Hernandez Mejia
2015-07-14 09:33:13
SE COMPROBÓ QUE EL MEDIDOR ESTA FUNCIONANDO CORRECTAMENTE
Evodio Gomez
2015-07-13 15:24:15
Evodio Gomez
2015-07-13 15:24:15
Modificación realizada al reporte:
-> No. de serie del medidor de: AV02AM3200 paso a: AV02AN3200
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-13 13:52:41
-> No. de serie del medidor de: AV02AM3200 paso a: AV02AN3200
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-13 13:52:41
Se envia correo al Ing. Evodio en espera de sus comentarios.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-13 13:24:07
Azucena Ortega De La Cruz
2015-07-13 13:24:07