Histesi Abreu

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Ticket No. 109304

TT109304 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Histesi Abreu
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 1786691979
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Jade Gardens

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-11-15 18:09:43 Fecha Cierre 2019-11-15 18:12:38
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:01:43
Agente Creador Alberto Garcia Nava Agente Cerro Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alberto Garcia Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuaria indicando que no puede realizar su pago en la maquina.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava 2019-11-15 18:12:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2019-11-15 18:12:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava 2019-11-15 18:12:31
se le indica que el error que indica de network es error de red es decir de internet por lo cual debe validar la coneccion y cuando el equipo tenga coneccion realizar su pago.
usuaria esta conforme.
Alberto Garcia Nava 2019-11-15 18:12:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava 2019-11-15 18:11:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava 2019-11-15 18:11:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava 2019-11-15 18:10:55

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