Maximino Rosales
TT109097 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maximino Rosales | ||
| Celular | 7222545323 | Teléfono Fijo | 7222755700 |
| matzrosales@hotmail.com | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-13 06:18:03 | Fecha Cierre | 2019-11-13 08:05:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:29 | Tiempo Solución | 0 01:43:41 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario Maximino solicitando una reinstalacion de sistema de autosugestion por formateo de su equipo, en la CAJA03
ID: 1454097544 5kj2g5 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-13 08:05:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-13 08:05:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-13 08:05:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-13 08:05:13
se cierra reporte por que se genero uno antes el 109090
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-13 08:04:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-13 08:04:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-13 08:04:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-13 08:04:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-13 08:04:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-13 08:04:05
porporciona serie de lectora 1009EPV12331 que esta de alta en multiplaza, se dio de alta de sauces para utilizarla en esta sucursal
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-13 06:23:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-13 06:23:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-13 06:21:41
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-13 06:21:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-13 06:21:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-11-13 06:21:32