Luis Leandro
TT108933 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Leandro | ||
| Celular | 6225545963 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| lizandrorodriguez331@gmail.com | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-11 10:03:32 | Fecha Cierre | 2019-11-11 12:41:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:48 | Tiempo Solución | 0 02:36:59 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO SOLICITA REISTALACIÓN EN SUS EQUIPOS |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-11 12:41:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-11 12:41:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-11 12:41:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-11 12:41:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-11 12:41:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-11 12:41:16
se realiza reinstalacion de aplicacion con validacion de usuario y se adjunta evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-11 12:41:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-11 12:41:08
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de reinstalacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-11 12:40:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-11 12:40:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-11 12:39:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-11 12:39:25
SUCURSAL SAUCES,
ANTERIORMENTE MULTIPLZA SANTIN
Diana Vicente Dominguez
2019-11-11 10:16:48
ANTERIORMENTE MULTIPLZA SANTIN
Diana Vicente Dominguez
2019-11-11 10:16:48
TEAM
ID: 1671688327
CONT: v83gt9
CAJA: UNIDAD B 01
IMPRESORA. HPLASSERJET P2035
LECTORA: 0905EPV00970
Karen Marquez Fregoso
2019-11-11 10:08:47
ID: 1671688327
CONT: v83gt9
CAJA: UNIDAD B 01
IMPRESORA. HPLASSERJET P2035
LECTORA: 0905EPV00970
Karen Marquez Fregoso
2019-11-11 10:08:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-11-11 10:04:27
Karen Marquez Fregoso
2019-11-11 10:04:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-11-11 10:04:20
Karen Marquez Fregoso
2019-11-11 10:04:20